【重要なお知らせ】損害保険契約に関するお客様情報漏洩のお詫びとお知らせ

２０２４年９月３日
株式会社トヨタレンタリース名古屋

損害保険契約に関するお客様情報漏洩のお詫びとお知らせ

　各保険会社から個人情報漏えいに関する事案が公表されておりますが、株式会社トヨタレンタリース名古屋（以下「弊社」）においても、弊社にてご契約いただきましたお客様の損害保険契約に関する情報を、ご契約先以外の損害保険会社に提供していた事実が判明いたしました。お客様および関係者の皆様に、大変なご迷惑とご心配をお掛けすることになり、心より深くお詫び申し上げます。
　本日時点で把握している事案は以下の通りです。

　弊社が各損害保険会社から受託している保険契約管理業務において、お客様の損害保険契約に関する情報を、関係者にメール送信する際に、ご加入されている保険会社以外の保険会社の社員まで宛先に設定されておりました。

　対象となるお客様には、順次郵送等によりご連絡しております。
　現時点では、提供先である各保険会社において、提供された情報が二次利用されたり、外部に流出したりした事実は確認されておりません。また、各保険会社に対し、当該情報の削除等の対応を申し入れ、二次被害の防止に取り組んでおります。

　このたびは、委託元である保険会社との間の情報共有に対するリスク感度の低さ、個人情報保護法その他関係法令および社会規範に対する理解の不足・認識の甘さなどが主な原因であったと考えております。お客様に関する大切な情報をお預かりしている事業者として、本件を真摯に受け止め、委託元である保険会社とも連携し、情報管理ルールの徹底等の再発防止策を講じてまいります。

　本件に関しまして、ご不安な点やご不明な点がございましたら、以下のお問い合わせ窓口までご連絡いただきますようお願い申し上げます。

以上